Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які дані ми отримуємо, коли ви користуєтеся сайтом movapro.kiev.ua і послугами бюро перекладів МоваПро, як ми їх використовуємо і які у вас є права. Ми свідомо тримаємо її короткою і людською мовою.

Хто відповідає за ваші дані

Бюро перекладів МоваПро, м. Київ, вул. Ярославів Вал 9, поверх 4, офіс 405. З усіх питань щодо персональних даних пишіть на order@movapro.kiev.ua або телефонуйте +38 (098) 607-79-67.

Які дані ми збираємо

• Контактні дані, які ви самі залишаєте у формі замовлення чи месенджері: імʼя, телефон, e-mail.
• Документи та файли, які ви надсилаєте для прорахунку і перекладу. Вони можуть містити персональні дані — ваші або третіх осіб.
• Технічні дані замовлення: обрана послуга, мовна пара, строк, спосіб доставки.

Ми не збираємо дані банківських карток: оплата проходить на захищеній сторінці платіжного сервісу LiqPay (ПриватБанк), і реквізити картки бачить лише платіжна система.

Для чого ми використовуємо дані

1. Прорахувати вартість і строк перекладу та звʼязатися з вами.
2. Виконати замовлення: перекласти, засвідчити, доставити документи.
3. Надіслати документи й повідомлення, повʼязані з вашим замовленням.
4. Виконати вимоги законодавства (бухгалтерський облік, нотаріальні процедури).

Ми не продаємо ваші дані, не передаємо їх стороннім для реклами і не робимо розсилок без вашої згоди.

Хто має доступ до ваших документів

Лише ті, хто безпосередньо працює над вашим замовленням: менеджер, перекладач, редактор і — якщо потрібне засвідчення — нотаріус. Усі перекладачі працюють на умовах конфіденційності. За запитом корпоративних клієнтів підписуємо NDA до передачі файлів.

Де зберігаються файли

Файли, завантажені через сайт, зберігаються в захищеному хмарному сховищі Cloudflare R2; повідомлення про замовлення надходять нашим менеджерам через службові канали (Telegram, e-mail). Доступ до сховища мають лише уповноважені працівники бюро.

Файли зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання замовлення і можливих уточнень після здачі, а також протягом строків, визначених законодавством для фінансових документів. Якщо ви хочете, щоб ми видалили ваші файли раніше, — просто напишіть нам.

Cookies і сторонні сервіси

Ми не використовуємо рекламних трекерів. На сайті працюють лише технічні сервіси: захист форм від ботів (Cloudflare Turnstile), вбудована мапа Google і платіжний віджет LiqPay — вони можуть встановлювати власні технічні cookie відповідно до політик цих сервісів.

Ваші права

Ви можете в будь-який момент:

• дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо;
• виправити неточні дані;
• попросити видалити ваші дані та файли (якщо законодавство не вимагає їх зберігати);
• відкликати згоду на обробку.

Для цього достатньо листа на order@movapro.kiev.ua — відповімо протягом розумного строку, зазвичай за кілька робочих днів.

Зміни до цієї політики

Якщо політика змінюється, ми оновлюємо цю сторінку й дату «Оновлено» вгорі. Суттєві зміни ніколи не діють заднім числом.